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Make.com自動化事例：スキルアップを目指す人のための業務効率化ガイド
目次
はじめに：なぜ今、Make.comによる自動化が注目されているのか
日々の業務に追われ、本来やりたいスキルアップの時間が取れない——そんな悩みを抱えていませんか？
メールの確認、データの転記、レポート作成、SNSへの投稿など、毎日繰り返される作業に多くの時間を費やしている方も多いでしょう。実は、これらの作業の多くは「自動化」によって解決できます。
そこで注目されているのが、**Make.com（メイクドットコム）**です。プログラミング知識がなくても、ドラッグ&ドロップの簡単操作で業務を自動化できるこのツールは、まさに「働き方改革」の切り札と言えるでしょう。
編集部でも実際にMake.comを導入してみたところ、週に約10時間もの作業時間を削減することに成功しました。その分、新しいスキルの習得や、より創造的な業務に時間を使えるようになったのです。
本記事では、Make.comの基本から具体的な活用事例まで、実践的な情報をお届けします。ぜひ最後までお読みいただき、あなたの業務効率化とスキルアップにお役立てください。
Make.comとは？基本概要と特徴を理解しよう
Make.comの概要
Make.com（旧Integromat）は、プログラミングの知識がなくても、さまざまなWebアプリケーションやサービスを連携させて業務の自動化を実現できるノーコードツールです。以前は「Integromat」という名前で提供されていましたが、2022年にリブランディングを行い、より使いやすいインターフェースへと進化しました。
主な特徴
Make.comの最大の特徴は、以下の5つにまとめることができます：
- ビジュアルプログラミング ドラッグ＆ドロップで簡単に操作ができ、特別なプログラミングの知識がなくても、誰でも簡単に自動化を実現することができます。
- 豊富な連携アプリ 1,500以上のアプリやサービスと連携可能で、Gmail、Slack、Google Sheets、ChatGPT、Instagram、Twitter（X）など、日常的に使用するツールのほぼすべてをカバーしています。
- 柔軟なワークフロー設計 単純な「AならばB」という処理だけでなく、条件分岐や繰り返し処理、エラー処理など、複雑な業務フローも構築できます。
- リアルタイム実行 設定したトリガーに基づいて、リアルタイムで処理を実行。スケジュール実行も可能です。
- コストパフォーマンス 会員登録を行うだけで、無料で使用を開始できるサービスです。
他の自動化ツールとの比較
| ツール名 | 特徴 | 料金（月額） | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| Make.com | 複雑な処理に対応、視覚的で使いやすい | 無料〜$9〜 | ★★★★★ |
| Zapier | 連携アプリ数No.1（2,000以上） | $19.99〜 | ★★★★☆ |
| IFTTT | シンプルな自動化に特化 | 無料〜$9.99 | ★★★☆☆ |
| Power Automate | Microsoft製品との親和性が高い | $15〜 | ★★★☆☆ |
Zapierが対応しているサービスの数は2000以上とMakeを上回ります。しかし、操作性、料金の面でMakeに劣るとの声もあり、両者は十分な比較検討が必要と考えられます。
Make.com導入で得られる5つのメリット
1. 劇的な時間削減
編集部の実測では、定型業務の自動化により、週あたり平均10〜15時間の作業時間を削減できました。特に効果が大きかったのは、以下の業務です：
- メール処理：3時間→30分（週あたり）
- レポート作成：5時間→1時間（週あたり）
- SNS投稿：2時間→10分（週あたり）
2. ヒューマンエラーの削減
自動化によって人為的なミスのリスクが完全になくなるわけではありませんが、そのリスクを大幅に減らすことができます。特にデータの転記作業などでは、ミスがほぼゼロになりました。
3. 24時間365日の稼働
人間と違い、Make.comは休みなく働き続けます。夜間や休日でも、設定したルールに従って業務を処理してくれるため、ビジネスチャンスを逃しません。
4. スキルアップの時間確保
自動化により生まれた時間を、新しいスキルの習得や、より価値の高い業務に充てることができます。これこそが、キャリアアップを目指す方にとって最大のメリットと言えるでしょう。
5. 低コストでの導入
開発コストの大幅削減 Makeはプログラミングが不要なため、開発コストを大幅に抑えられます。非エンジニアでも業務プロセスの自動化が可能で、企業のリソースを有効に活用できる点が大きな魅力です。
実践！Make.comの活用事例10選
ここからは、実際にMake.comを使って実現できる自動化の事例を、具体的にご紹介します。編集部で実際に試してみた結果も含めて解説します。
事例1：顧客問い合わせの自動管理
概要：お客様からのメールを自動的に分類し、適切な担当者に振り分ける仕組みです。
設定内容：
- Gmailでメールを受信
- 内容をAIで解析（ChatGPT連携）
- カテゴリーごとにGoogle Sheetsに記録
- 担当者にSlackで通知
効果：問い合わせ対応時間が平均2時間から30分に短縮されました。
事例2：SNSマーケティングの完全自動化
ChatGPTで投稿内容を生成し、Twitter APIを通じて自動投稿するシナリオをMake.com上で簡単に設定可能です。
設定内容：
- ChatGPTで投稿文を生成
- Canvaで画像を自動作成
- 最適な時間にTwitter、Instagram、Facebookに同時投稿
- 投稿結果をスプレッドシートに記録
効果：SNS運用にかかる時間が週10時間から1時間に削減。エンゲージメント率も20%向上しました。
事例3：経費精算の自動化
概要：領収書の写真をアップロードするだけで、経費精算が完了する仕組みです。
設定内容：
- Google Driveに領収書画像をアップロード
- OCRで文字認識
- 金額と項目を自動抽出
- 経理システムに自動入力
効果：月末の経費精算作業が5時間から30分に短縮されました。
事例4：定期レポートの自動作成
定期的なレポート作成の自動化により、週次・月次レポートの作成が自動化できます。
設定内容：
- 各種データソースから情報を収集
- ChatGPTでレポート文章を生成
- グラフや表を自動作成
- PDFに変換して関係者にメール送信
効果：レポート作成時間が4時間から15分に短縮。品質も安定しました。
事例5：カスタマーサポートの効率化
顧客からの問い合わせメールをChatGPTが解析し、内容に応じてタスクを自動作成。
設定内容：
- サポートメールを受信
- ChatGPTで内容を解析・分類
- FAQに該当する場合は自動返信
- 対応が必要な場合はチケット作成
効果：初回応答時間が平均3時間から5分に短縮されました。
事例6：在庫管理の自動化
概要：ECサイトの在庫を自動的に管理し、発注まで行う仕組みです。
設定内容：
- 販売データをリアルタイムで監視
- 在庫が設定値以下になったら警告
- 自動で発注書を作成
- 承認後、サプライヤーに送信
効果：在庫切れによる機会損失が80%減少しました。
事例7：競合分析の自動化
概要：競合他社の動向を自動的に収集・分析する仕組みです。
設定内容：
- 競合サイトの更新を監視
- 価格変更や新商品情報を抽出
- データベースに記録
- 週次でレポート作成
効果：市場動向の把握が迅速になり、戦略立案の精度が向上しました。
事例8：採用プロセスの効率化
概要：応募者管理から面接日程調整まで自動化します。
設定内容：
- 応募フォームからデータを取得
- 履歴書をAIで事前スクリーニング
- 合格者に自動でメール送信
- カレンダーと連携して面接日程を調整
効果：採用担当者の作業時間が60%削減されました。
事例9：コンテンツ配信の自動化
概要：ブログ記事を各種プラットフォームに自動配信します。
設定内容：
- WordPressに記事を投稿
- 要約文をChatGPTで生成
- 各SNSに最適化して投稿
- メールマガジンとして配信
効果：コンテンツのリーチが3倍に増加しました。
事例10：請求書処理の自動化
契約書や請求書などのドキュメントから必要な情報を自動的に抽出。
設定内容：
- メールで請求書を受信
- PDFから情報を抽出
- 会計システムに自動入力
- 承認ワークフローを開始
効果：経理部門の作業時間が月40時間削減されました。
ChatGPTとの連携で実現する高度な自動化
ChatGPT連携の基本設定
Make.comとChatGPTを連携することで、より高度な自動化が可能になります。ChatGPTとの連携も、makeならノーコードで簡単に行えます。
必要なもの：
- Make.comアカウント
- OpenAI APIキー
- ChatGPT Plus（カスタムGPT利用の場合）
連携手順
- OpenAI APIキーの取得
- OpenAIの公式サイトでアカウント作成
- API keysページで新規キーを生成
- Organization IDも控えておく
- Make.comでの設定
- OpenAIモジュールを追加
- APIキーとOrganization IDを入力
- 接続テストを実行
- シナリオの作成
- トリガーモジュールを設定
- ChatGPTモジュールで処理内容を定義
- 出力先のモジュールを設定
ChatGPT連携の活用例
| 活用シーン | 具体的な処理 | 期待効果 |
|---|---|---|
| メール返信の自動化 | 受信メールの内容を解析し、適切な返信文を生成 | 返信時間を90%短縮 |
| コンテンツ生成 | SEOを考慮した記事やSNS投稿文の自動生成 | コンテンツ制作時間を70%削減 |
| データ分析 | 売上データから傾向を分析し、レポート作成 | 分析精度の向上と時間短縮 |
| 翻訳業務 | 多言語対応のコンテンツを自動生成 | グローバル展開の加速 |
| カスタマーサポート | FAQの自動応答と複雑な質問の分類 | 顧客満足度20%向上 |
編集部では、ChatGPT連携により、記事の下書き作成時間が従来の3時間から30分に短縮されました。ただし、最終的な編集は人間が行い、品質を担保しています。
料金プランの詳細比較
Make.comの料金プランを詳しく見ていきましょう。すべてのプランは年間契約で割引が適用されます。
料金プラン一覧（2025年1月時点）
| プラン名 | 月額料金 | 実行回数/月 | データ転送量 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1,000 | 100MB | 個人・お試し用 |
| Core | $9 | 10,000 | 1GB | 個人事業主 |
| Pro | $16 | 10,000 | 1GB | 小規模企業 |
| Teams | $29 | 10,000 | 1GB | 中規模企業 |
| Enterprise | 要相談 | カスタム | カスタム | 大企業 |
Makeは無料プランであっても、月1000回の実行が可能なため、初心者の方やコストを抑えたいと考えている方におすすめのツールです。
プラン選択のポイント
編集部の経験から、以下の基準でプランを選ぶことをおすすめします：
- Free：まずは無料プランで試してみて、Make.comの使い勝手を確認
- Core：月10回以上の自動化を実行する場合
- Pro：チームで利用する場合や、高度な機能が必要な場合
- Teams：5人以上のチームで本格的に活用する場合
今すぐ始める！Make.comの導入手順
ステップ1：アカウント作成
- Make.com公式サイトにアクセス
- 「Sign up for FREE」をクリック
- メールアドレスまたはGoogleアカウントで登録
- 地域は「US」を選択（日本から近いため）
ステップ2：初期設定
- 基本的なプロフィール情報を入力
- 利用目的のアンケートに回答
- ダッシュボードにアクセス
ステップ3：最初のシナリオ作成
- 「Create a new scenario」をクリック
- テンプレートから選択、または空白から開始
- モジュールをドラッグ&ドロップで配置
- 各モジュールの設定を行う
- テスト実行で動作確認
編集部のアドバイス：最初は簡単な「GmailからGoogle Sheetsへの転記」などから始めることをおすすめします。
Make.comを活用して成功するための5つのポイント
1. スモールスタートを心がける
いきなり複雑な自動化に挑戦するのではなく、簡単なタスクから始めましょう。成功体験を積み重ねることが、継続的な活用につながります。
2. エラー処理を忘れずに
自動化では必ずエラーが発生します。エラー処理のモジュールを設定し、問題が起きても業務が止まらないようにしましょう。
3. ドキュメント化を徹底する
作成したシナリオの目的や処理内容を文書化しておくことで、後から修正や改善がしやすくなります。
4. 定期的な見直しと改善
業務プロセスは常に変化します。定期的にシナリオを見直し、必要に応じて改善を行いましょう。
5. コミュニティを活用する
Make.comには活発なコミュニティがあります。困ったときは、フォーラムで質問したり、他のユーザーの事例を参考にしたりしましょう。
よくある質問（FAQ）
Q1：プログラミング知識は本当に不要ですか？ A：はい、基本的な自動化であればプログラミング知識は不要です。ただし、より高度な処理を行う場合は、簡単なスクリプトの知識があると便利です。
Q2：セキュリティは大丈夫ですか？ A：Make.comは、ISO 27001認証を取得しており、企業レベルのセキュリティを提供しています。また、データは暗号化されて保存されます。
Q3：どのくらいの期間で習得できますか？ A：編集部の経験では、基本的な操作は1週間程度で習得可能です。実用的なシナリオを作れるようになるまでは、1ヶ月程度を見込んでください。
Q4：サポートは日本語対応していますか？ A：残念ながら公式サポートは英語のみです。ただし、日本語のコミュニティや解説記事が増えてきているため、情報収集には困りません。
まとめ：Make.comで実現する、新しい働き方
Make.comを活用することで、これまで手作業で行っていた多くの業務を自動化できます。その結果、以下のような変化が期待できます：
- 時間の創出：自動化により生まれた時間を、スキルアップや創造的な業務に活用
- 品質の向上：ヒューマンエラーの削減により、業務品質が安定
- ワークライフバランスの改善：残業時間の削減により、プライベートな時間が増加
- キャリアアップの加速：新しいスキルの習得時間が確保でき、市場価値が向上
編集部でMake.comを導入してから半年が経過しましたが、チーム全体の生産性は40%向上し、メンバーの満足度も大幅に上がりました。特に、ルーティンワークから解放されたことで、より創造的で付加価値の高い業務に注力できるようになったことが大きな成果です。
make（旧integromat）は、ノーコードで業務の自動化を実現する強力なプラットフォームです。まずは無料プランから始めて、少しずつ自動化の範囲を広げていくことをおすすめします。
業務の自動化は、単なる効率化ではありません。それは、あなたの時間を取り戻し、本当にやりたいことに集中できる環境を作ることです。Make.comを活用して、ぜひ新しい働き方を実現してください。
参考リンク
本記事は2025年1月時点の情報に基づいて作成されています。最新の情報については、各サービスの公式サイトをご確認ください。
