オンライン秘書の仕事内容をリアル解説！未経験から始める完全ガイド

リモートワークの普及により注目を集めるオンライン秘書。実際にどんな仕事をして、どれくらい稼げるのか？現役オンライン秘書の体験談をもとに、仕事内容から収入、始め方まで詳しく解説します。

オンライン秘書とは？基本的な仕事内容を解説

オンライン秘書とは、インターネットを活用してクライアント（依頼主）の業務をリモートでサポートする仕事です。従来の対面秘書とは異なり、完全在宅で業務を行い、チャットやWeb会議を通じてコミュニケーションを取ります。

オンライン秘書の主な特徴

• 場所の制約なし：自宅やカフェなど、インターネット環境があればどこでも働ける
• 時間の柔軟性：多くの案件で時間の融通が利く
• 幅広い業務内容：秘書業務だけでなく、事務作業からマーケティング支援まで多岐にわたる

リアルな仕事内容：現役オンライン秘書が語る実態

1. 秘書業務（基本業務）

スケジュール管理

• Googleカレンダーでのアポイント調整
• 会議室やレストランの予約手配
• 出張時の飛行機・ホテル予約

メール・電話対応

• クライアントからの問い合わせ対応
• 外部企業との連絡調整
• 重要度の判断と優先順位付け

2. 一般事務業務

データ入力・書類作成

• Excelでのデータ整理
• PowerPointでの資料作成
• WordやGoogleドキュメントでの文書作成

経理サポート

• 領収書の整理・入力
• 請求書作成
• 勘定科目の仕分け

3. 人事・採用サポート

採用業務

• 求人サイトへの募集要項投稿
• 応募者への連絡・面接調整
• 採用後の入社手続きサポート

4. マーケティング・営業支援

SNS運用代行

• Instagram、Twitter投稿の作成・投稿
• Canvaを使った画像デザイン
• フォロワーとのコミュニケーション

営業サポート

• 見込み客リストの作成
• 営業資料の準備
• アポイント取得代行

【体験談】現役オンライン秘書のリアルな1日

Aさん（3児の母、副業でオンライン秘書）の場合

9:00-10:00：朝の業務確認

• Slackでクライアントからの連絡をチェック
• 当日のタスクを整理・優先順位付け

10:00-12:00：集中作業時間

• PowerPointでの提案資料作成
• Excelでのデータ入力・分析

13:00-14:00：コミュニケーション業務

• Zoomでクライアントとの定例会議参加
• メール対応・問い合わせ回答

15:00-16:00：SNS運用業務

• Instagramの投稿作成・投稿
• コメント返信・フォロワー対応

Aさんのコメント： 「子どもがいても在宅で働けるのが最大のメリット。クライアントの事業成長に貢献できる実感もあり、やりがいを感じています」

オンライン秘書の収入事情【リアルな数字を公開】

時給相場

経験・スキルレベル	時給相場	月収目安（20時間/月）
未経験・初心者	1,000円〜1,200円	20,000円〜24,000円
経験者（1年以上）	1,200円〜1,500円	24,000円〜30,000円
専門スキル保有者	1,500円〜2,500円	30,000円〜50,000円

実際の収入体験談

Bさん（フリーランス、オンライン秘書歴4年）

• 開始1年目：月収3万円（副業として週10時間）
• 現在：月収30万円（フリーランスとして週40時間）
• 主な業務：マーケティング支援、SNS運用、経営企画サポート

Cさん（パート主婦、オンライン秘書歴2年）

• 現在：月収7万円（週15時間、扶養内で勤務）
• 主な業務：一般事務、スケジュール管理、メール対応

オンライン秘書に必要なスキル・資格

必須スキル

1. 基本的なPCスキル

• Word、Excel、PowerPointの基本操作
• Googleワークスペース（Gmail、Googleカレンダー、Googleドライブ）の使用
• Zoom、Slack、Chatworkなどのコミュニケーションツール

2. コミュニケーション能力

• テキストベースでの明確な意思疎通
• 相手の意図を汲み取る理解力
• 適切な敬語・ビジネスマナー

3. 自己管理能力

• タスクの優先順位付け
• 納期管理
• セルフモチベーション

あると有利なスキル・資格

スキル・資格	活用場面	時給アップ効果
簿記3級以上	経理業務	+200円〜500円
秘書検定	秘書業務全般	+100円〜300円
Canvaスキル	デザイン業務	+300円〜500円
TOEIC700点以上	英語対応業務	+500円〜1,000円
Webライティング	コンテンツ作成	+300円〜800円

未経験からオンライン秘書になる方法

ステップ1：基本スキルの習得

無料で学べるリソース

• YouTube：Office系ソフトの使い方講座
• Googleスキルショップ：Googleツールの無料講座
• ビジネスマナー講座：オンライン学習サイト

ステップ2：実践経験を積む

1. オンライン秘書会社への登録

• 研修制度が充実している
• 案件の安定供給
• 初心者でも始めやすい

代表的なオンライン秘書会社

• フジ子さん
• i-Staff
• HELP YOU

2. クラウドソーシングサイトの活用

• ランサーズ
• クラウドワークス
• ココナラ

ステップ3：継続的なスキルアップ

推奨する学習順序

1. 基本的な事務スキル習得（1〜2ヶ月）
2. コミュニケーションツールの操作習得（1ヶ月）
3. 専門スキルの習得（3〜6ヶ月）

オンライン秘書のメリット・デメリット

メリット

働き方の自由度

• 通勤時間ゼロ
• 服装自由
• 自分のペースで働ける

スキルアップ機会

• 様々な業界・業務に携われる
• 最新のビジネスツールに触れられる
• クライアントから直接フィードバックを得られる

収入面の安定性

• 時給制で働いた分だけ確実に収入
• 複数クライアントとの契約でリスク分散
• スキルアップに応じた単価向上

デメリット

コミュニケーションの難しさ

• 非対面でのやり取りによる認識齟齬
• 相手の感情が読み取りにくい
• レスポンスの早さが求められる

自己管理の重要性

• 自宅での集中力維持
• プライベートとの境界線
• 健康管理（運動不足など）

収入の不安定性

• フリーランスの場合、案件の変動リスク
• 社会保険の自己負担（業務委託の場合）

オンライン秘書の将来性と市場動向

市場規模の拡大

総務省の「令和5年版 情報通信白書」によると、テレワークを導入している企業は50％を超えており、2024年7月のテレワーク実施率は22.6％で、前年同期比で微増しテレワークが定着する傾向を示しています。

需要の高い業務分野

1. DX（デジタルトランスフォーメーション）支援

• 業務のデジタル化サポート
• オンラインツールの導入支援

2. マーケティング・SNS運用

• コンテンツマーケティング
• SNS戦略立案・実行

3. バックオフィス業務の効率化

• 経理・人事業務のシステム化
• データ分析・レポート作成

成功するオンライン秘書になるためのコツ

1. クライアントとの信頼関係構築

レスポンスの早さ

• メールは24時間以内に返信
• 緊急時の連絡体制確立
• 定期的な進捗報告

提案型のサポート

• 指示待ちではなく、改善提案を積極的に行う
• クライアントの業務効率化につながるアイデアの提供

2. 継続的な学習とスキルアップ

業界トレンドの把握

• 最新のビジネスツール情報収集
• 業界ニュースのチェック
• オンラインセミナーへの参加

3. 複数スキルの組み合わせ

高単価案件獲得の戦略

• 事務スキル + デザインスキル
• 秘書業務 + マーケティング知識
• 基本業務 + 英語力

よくある質問（FAQ）

Q1: 完全未経験でも本当に始められますか？

A: はい、始められます。実際に未経験から月収5万円を達成した事例も多数あります。重要なのは、基本的なPCスキルと学習意欲です。

Q2: 必要な機材・環境は何ですか？

A: パソコン（Windows/Mac問わず）、安定したインターネット環境、静かな作業環境があれば十分です。追加で、Webカメラやヘッドセットがあると便利です。

Q3: 副業として始める場合、どの程度の時間が必要ですか？

A: 副業なら週5〜10時間程度から始められます。慣れてきたら徐々に時間を増やすことをおすすめします。

Q4: 確定申告などの税務処理は必要ですか？

A: 業務委託として働く場合、年間所得が20万円を超えると確定申告が必要です。副業の場合は本業の会社に事前に確認しましょう。

まとめ：オンライン秘書は成長性のある魅力的な働き方

オンライン秘書は、場所や時間に縛られない自由な働き方を実現できる魅力的な職種です。未経験からでも始められ、スキルアップに応じて収入向上も期待できます。

成功のポイントは、継続的な学習とクライアントとの信頼関係構築です。まずは基本的なスキルを身につけ、小さな案件から始めて経験を積んでいくことをおすすめします。

リモートワークが定着した今、オンライン秘書の需要は今後も拡大が予想されます。スキルアップを目指す方にとって、非常に有望なキャリア選択肢の一つといえるでしょう。

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参考文献

• 総務省「令和5年版 情報通信白書」
• パーソル総合研究所「第9回・テレワークに関する調査」
• 労働政策研究・研修機構「テレワークの現状調査」

※本記事は2025年時点の情報に基づいています。最新の求人情報や制度については、各サービス提供会社にお問い合わせください。